Vanliga frågor
Vanliga frågor 💌
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Secret Reads och våra bokpaket.
Om du undrar över något annat är du alltid välkommen att skriva till oss via Kontakt-sidan eller på Tiktok @bbbellsson 💫
📦 Hur fungerar Secret Reads?
Du väljer ett av våra paket och berättar lite om vad du gillar att läsa. Sedan väljer jag en bok speciellt för dig, alltid inslagen och fylld med små överraskningar!
⏳ Hur lång är leveranstiden?
Varje paket packas för hand, därför kan leveransen ta upp till 3–6 veckor beroende på beställning och lagerstatus. Ibland snabbare.
📚 Kan jag önska genre eller typ av bok?
Ja! I formuläret efter ditt köp kan du skriva vilka genrer och teman du gillar, t.ex. “spicy romance”, “thriller”, “dark academia” eller “fantasy”.
🎁 Vad innehåller paketen?
Varje box innehåller en hemlig bok och små tematiska tillbehör (bokmärke, stickers, te, godis, penna, self-care produkter m.m.).
Lyx-paketet innehåller ofta något extra.
💸 Ingår frakt i priset?
Ja, frakten är inkluderad i priset på alla våra paket.
💔 Jag fick en bok jag redan har – vad gör jag?
Jag väljer ut böckerna med omsorg, men kan inte garantera att du inte redan har läst titeln eller att boken är helt fri från små skönhetsfel.
🎃 Vad är Månadens bok?
Varje månad väljer jag ut en förbestämd bok med ett nytt tema, t.ex. Halloween, vintermys eller sommaräventyr.
Du vet inte vilken bok det blir, men temat avslöjas innan beställning.
🌿 Allergier & övriga önskemål
Har du allergier eller särskilda önskemål? Hör gärna av dig innan eller direkt efter beställning – det mesta går att lösa! 💌
📦 Kan jag returnera min bokbox?
Enligt EU:s konsumentlagar och Distansavtalslagen har man normalt 14 dagars ångerrätt.
MEN: Secret Read-boxar räknas som specialanpassade produkter eftersom boken väljs ut efter dina personliga preferenser och boxen byggs på beställning.
Därför gäller ingen ångerrätt enligt 2 kap. 11 § Distansavtalslagen.
Du kan alltså inte returnera en box bara för att du inte gillar boken.
Om något är fel, skadat eller inte stämmer med beställningen gäller reklamationsrätten.
🛠️ Vad händer om paketet är skadat eller försvinner?
Om PostNord tappat bort eller skadat paketet hjälper jag självklart till:
– Kontakta mig direkt
– Jag gör en reklamation till fraktbolaget
– Du får en ny box eller pengarna tillbaka (du väljer)
Du ska inte drabbas ekonomiskt av transportskador.
💌 Presentkort
Hur fungerar presentkortet?
Presentkortet är digitalt och levereras via e-post direkt efter köp. Det kan användas på hela sortimentet hos Secret Read.
Hur länge är presentkortet giltigt?
Presentkortet har ingen utgångstid.
Går presentkort att ångra eller återbetala?
Eftersom presentkortet levereras digitalt och innehåller en unik kod gäller ingen ångerrätt efter genomfört köp.
Hur används presentkortet?
Ange presentkortskoden i kassan vid betalning.
Månadens Bok – Prenumeration
📦 Vad ingår i prenumerationen?
Varje månad får du en noggrant utvald bok, inslagen med omsorg och små detaljer som gör upplevelsen extra speciell.
Allt är handplockat med samma känsla som Secret Read är känd för.
📅 När skickas boken?
Boken skickas en gång per månad.
Exakt datum kan variera något.
🌍 Vilka språk finns prenumerationen på?
Du kan välja mellan:
-
Svenska
-
Engelska
Språkvalet görs direkt vid köp.
💳 Hur fungerar betalningen?
Prenumerationen debiteras en gång per månad automatiskt, tills du väljer att pausa eller avsluta den.
⏸️ Kan jag pausa eller avsluta prenumerationen?
Ja, självklart 🤍
Du kan när som helst pausa eller avsluta din prenumeration via ditt konto. Ingen bindningstid, inget krångel.
🎁 Kan jag ge bort prenumerationen i present?
Ja! Prenumerationen är perfekt som present.
Om du vill ge bort den till någon annan, skriv gärna en kommentar i samband med köpet så löser vi resten.
💌 Vad händer om något blir fel?
Om något inte känns rätt, om en bok inte kommer fram eller om du undrar något alls – hör av dig.
Secret Read är litet, personligt och alltid bara ett meddelande bort.