Vanliga frågor

Vanliga frågor 💌

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om Secret Reads och våra bokpaket.

Om du undrar över något annat är du alltid välkommen att skriva till oss via Kontakt-sidan eller på Tiktok @bbbellsson 💫

📦 Hur fungerar Secret Reads?
Du väljer ett av våra paket och berättar lite om vad du gillar att läsa. Sedan väljer jag en bok speciellt för dig, alltid inslagen och fylld med små överraskningar!

⏳ Hur lång är leveranstiden?
Varje paket packas för hand, därför kan leveransen ta upp till 3–6 veckor beroende på beställning och lagerstatus. Ibland snabbare.

📚 Kan jag önska genre eller typ av bok?
Ja! I formuläret efter ditt köp kan du skriva vilka genrer och teman du gillar, t.ex. “spicy romance”, “thriller”, “dark academia” eller “fantasy”.

🎁 Vad innehåller paketen?
Varje box innehåller en hemlig bok och små tematiska tillbehör (bokmärke, stickers, te, godis, penna, self-care produkter m.m.).
Lyx-paketet innehåller ofta något extra.

💸 Ingår frakt i priset?
Ja, frakten är inkluderad i priset på alla våra paket.

💔 Jag fick en bok jag redan har – vad gör jag?
Jag väljer ut böckerna med omsorg, men kan inte garantera att du inte redan har läst titeln eller att boken är helt fri från små skönhetsfel.

🎃 Vad är Månadens bok?
Varje månad väljer jag ut en förbestämd bok med ett nytt tema, t.ex. Halloween, vintermys eller sommaräventyr.
Du vet inte vilken bok det blir, men temat avslöjas innan beställning.

🌿 Allergier & övriga önskemål
Har du allergier eller särskilda önskemål? Hör gärna av dig innan eller direkt efter beställning – det mesta går att lösa! 💌

📦 Kan jag returnera min bokbox?
Enligt EU:s konsumentlagar och Distansavtalslagen har man normalt 14 dagars ångerrätt.
MEN: Secret Read-boxar räknas som specialanpassade produkter eftersom boken väljs ut efter dina personliga preferenser och boxen byggs på beställning.
Därför gäller ingen ångerrätt enligt 2 kap. 11 § Distansavtalslagen.
Du kan alltså inte returnera en box bara för att du inte gillar boken.
Om något är fel, skadat eller inte stämmer med beställningen gäller reklamationsrätten.

🛠️ Vad händer om paketet är skadat eller försvinner?
Om PostNord tappat bort eller skadat paketet hjälper jag självklart till:
– Kontakta mig direkt
– Jag gör en reklamation till fraktbolaget
– Du får en ny box eller pengarna tillbaka (du väljer)
Du ska inte drabbas ekonomiskt av transportskador.